Zamówienia realizujemy według kolejności ich złożenia.
Czas realizacji obejmuje przygotowanie, kompletowanie, pakowanie i przekazanie paczki do wysyłki. Średni czas realizacji to około 2 dni robocze.
Zamówienia złożone po godz. 14:00 lub w dni wolne od pracy traktujemy jak złożone następnego dnia roboczego.
Jeśli część zamówionych produktów nie jest dostępna, poinformujemy Cię o tym telefonicznie lub mailowo. Wtedy możesz zdecydować, czy:
chcesz poczekać na kompletne zamówienie,
zrealizować je częściowo,
wybrać inny produkt,
lub zrezygnować z zamówienia.
Jeśli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnej dostępności, a mają być wysłane razem, czas realizacji wydłuży się do momentu skompletowania wszystkich produktów – chyba że ustalimy inaczej.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy, który zależy od wybranej przez Ciebie metody wysyłki. Szczegóły dostępne są na stronie sklepu oraz w podsumowaniu zamówienia.
Wysyłki realizujemy wyłącznie w dni robocze.
Po otrzymaniu paczki sprawdź jej stan – zarówno opakowanie, jak i zawartość.
Jeśli zauważysz uszkodzenia lub inne nieprawidłowości, spisz protokół szkody z kurierem i skontaktuj się z nami.
W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub braku możliwości doręczenia z winy Klienta, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia kosztami ponownej wysyłki lub zwrotu.
Jeśli pokryjemy szkodę powstałą w trakcie transportu, automatycznie przejmujemy Twoje roszczenia wobec przewoźnika – nie wymaga to żadnej dodatkowej umowy.
